利害關係人議合
本公司依營運活動特性及產業屬性，參考 AA1000 利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard, SES）2015 年版 之 5 大原則，評估利害關係人與本公司的依賴度、責任、關注度、影響力、多元觀點等構面，鑑別出 6 大關鍵利害關係人，包括（1）員工 / 工作者、（2）客戶、（3）投資人 / 股東、（4）供應商、（5）政府機關、（6）當地社區。
為全面了解利害關係人所關注，且對其造成實際或潛在衝擊之議題，並確認其衝擊程度，本公司於日常實務中便藉由各式管道與利害關係人積極溝通，同時蒐集並回應其關注議題。此外，台耀亦於官網設立「利害關係人專區」，如對於重大主題相關資訊或其他報告內容有任何疑問或建議，均可藉由此信箱保持良好互動。
本公司與利害關係人的議合情形，已提至 115 年 11 月 26 日董事會報告。
▼利害關係人議合情形
| 利害關係人 | 對公司的重要性 | 議合方法／頻率 | 關注議題 | 2025 年溝通績效 |
|---|---|---|---|---|
| 員工／ 工作者 |
員工是最重要的資產也是營運成功的關鍵，台耀期望吸引更多優秀人才加入，為公司締造良好的經濟績效。 | ● 跨部門主管會議／每月 ● 勞資會議／每季 ● 職業安全衛生委員會／每季 ● 員工健康檢查／每年 ● 年度績效面談作業／每年 ● 職工福利委員會／不定期 ● 公司內部公告／不定期 ● 員工多元溝通管道／不定期 |
● 經濟績效 ● 人才吸引與留任 ● 職業安全衛生 |
● 台耀共收到 7 件意見提案案件，針對餐廳、停車場與某次暴雨導致大門口部分區域淹水等事件提出改善建議，均以受理評估並結案。 |
| 客戶 | 客戶為公司成長的原動力，台耀致力與商業夥伴建立良好合作關係、帶動產業共好。 | ● 客戶拜訪／不定期 ● 認證稽核／不定期 ● 參展／不定期 ● 官網與電話、電子郵件／不定期 |
● 經濟績效 ● 創新研發 ● 藥品安全 |
● 共計 113 次客戶蒞臨拜訪 ● 接受客戶查核 33 次 ● 國內參展 1 次，國外 6 次 |
| 投資人／股東 | 投資者為公司提供資金來源，穩定資金並再造更高的投資價值。 | ● 官網股東專區／不定期 ● 重大訊息／不定期 ● 年報、財報／每年、每季 ● 股東常會／每年 ● 臨時會／不定期 ● 法說會／不定期 ● 發言人電話與信箱／即時 |
● 經濟績效 ● 職業安全衛生 ● 資訊安全 |
● 即時揭露財務資訊、重大訊息、股東會資料及各項活動訊息 ● 召開 1 場股東會 ● 參加 4 場法人說明會 ● 中英文重大訊息 27 則 |
| 供應商 | 台耀產品仰賴供應商提供品質優良、穩定之原物料，透過互信合作共創優良經濟績效。 | ● 實地拜訪／不定期 ● 評核及認證稽核／每年 ● 問卷調查／每三年 |
● 經濟績效 ● 供應鏈管理 |
● 原物料供應商完成稽核 46 家 ● 庶務類供應商實地稽核 1 家 |
| 政府機關 | 本公司配合政府相關法令，依法揭露財務及 ESG 各項重要資訊，並遵守各項環境與勞動法規。 | ● 公文、電子郵件、說明會／不定期 ● 主管機關政策宣導／不定期 |
● 職業安全衛生 ● 水資源管理 ● 藥品安全 ● 資訊安全 ● 廢棄物管理 ● 氣候變遷因應 |
● 食藥署及桃園市衛生局來往公文共 49 次 ● 參與毒災聯防活動，期間公文往來共 15 件 ● 2025 年官方查核共 7 次 |
| 當地社區 | 與當地社區鄰里保持友好關係，進行社區回饋，善盡企業社會責任。 | ● 官網／不定期 ● 社區活動參與／不定期 ● 電話及現場溝通／不定期 |
● 職業安全衛生 ● 水資源管理 ● 社會參與 ● 廢棄物管理 |
● 2025 年共贊助 16 場在地社區活動 ● 舉辦淨溪活動，參與人次 177 名 |
重大主題鑑別及排序
2025 年納入利害關係人關注度問卷調查，使台耀在重大主題能更全面包容利害關係人的關注議題。同時採用雙重重大性評估，依據財務重大性及衝擊重大性量化分析，同時考量其對公司營運與管理層面的實際影響，以鑑別顯著衝擊及需優先關注與管理的議題。
▼台耀化學重大主題鑑別流程
![重大主題分析與利害關係人議合]( "重大主題分析與利害關係人議合")
▼台耀化學關注之19項永續議題
▼2025 年重大主題的意義與衝擊評估
註 : 衝擊類型標示 : ⊕正面、⊖負面、■實際、 □潛在