與利害關係人溝通情形

●利害關係人鑑別
本公司依營運活動特性及產業屬性，參考 AA1000 利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standard, SES）2015 年版之5大原則，評估利害關係人與本公司的依賴度、責任、關注度、影響力、多元觀點等構面，鑑別出6 大關鍵利害關係人，包括(1)員工、(2)投資人/股東、(3)政府機關、(4)客戶、(5)供應商／承攬商、(6)社區/非營利組織。

●利害關係人關注事項與回應情形
為全面了解利害關係人所關注，且對其造成實際或潛在衝擊之議題，並確認其衝擊程度，本公司於日常實務中便藉由各式雙向、持續的管道，與各類利害關係人積極溝通，同時蒐集並回應其所關注之議題。

本公司每年至少一次向董事會報告與各利害關係人之溝通情形，最近一次(112年11月10日)提報董事會情形如下：
利害關係人議合方法／頻率關注議題溝通績效
員工●跨部門主管會議／每月
●勞資會議／每季
●職業安全衛生委員會／每季
●員工健康檢查／每年
●年度績效面談作業／每年
●職工福利委員會／不定期
●公司內部公告／不定期
●員工多元溝通管道(職場暴力、性騷擾、工作安全、身心健康、改善提案、行 為管理及勞資關係等)／不定期
●經濟績效
●人才吸引與留任
●職業安全衛生		●召開一級主管會議共12次，討論公司重大營運管理措施。
●召開勞資會議4次。
●召開職業安全衛生委員會議4 次。
●提撥福利預算，規劃對員工之婚喪病、生育補助、生日及年節禮金。
●辦理一般員工健檢及特殊作業員工健檢，針對指數異常員工，與廠護(醫)面談，並進行後續追蹤。
●年初進行年度績效設定、期中檢視或修訂及期末評核作業。
投資人／股東●公司網站(股東專區)／不定期
●重大訊息／不定期
●年報、財務報告書／每年、每季發布
●股東常會、臨時會／每年，臨時會視需要不定期召開
●法人說明會(含自辦及受邀出席)／不定期
●發言人電話與信箱／即時回應、處理		●經濟績效
●職業安全衛生
●資訊安全
●社會參與		●即時揭露股價(利)查詢、重大訊息、股東會資料及各項活動訊息。
●召開股東會。
●參加一場法人說明會。
客戶●客戶拜訪／不定期
●認證稽核／不定期
●參展／不定期
●公司網站與電話、電子郵件／不定期		●經濟績效
●創新研發
●藥品安全		●客戶拜訪／117次(因疫情期間僅國內客戶到訪)。
●認證稽核／官方查廠8件；客戶查廠31件(疫情因素，多以線上為主)。
●參展／國內1次，國外4次(因疫情期間，故有降低國外參展次數)。
●公司網站與電話、電子郵件／不定期關心客戶，若有需求則即時以電話或電子郵件聯繫。
供應商／承攬商●供應商拜訪／不定期
●供應商評核及認證稽核／每年
●供應商問卷調查／每三年		●經濟績效
●供應商管理		●完成實地稽核14家原物料供應商，2家供應商因COVID-19無法完成實地稽核，轉書面稽核。
社區／非營利組織●公司網站／不定期
●社區活動參與／不定期
●電話及現場溝通／不定期		●職業安全衛生
●水資源管理
●社會參與
●廢棄物管理		●參與認養河川，積極投入河川整治維護。
●共贊助130,000 元活動經費支持在地社區與各項公益活動。
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